Правила посещения. Фитнес центр Элит-Мама в Могилеве
Тел:

Правила посещения

 

               Утверждены 20.09.2021.

               ИП Акуленко С.С.

Обращаем ваше внимание, что ознакомиться с правилами оказания услуг вы обязаны до оплаты услуги.  Договор на оказания услуг публичный, фактом подписания договора является предоплата за услуги.  

Правила оказания услуг ИП Акуленко С.С.

 

1. ИП Акуленко С.С.  оказывает следующие услуги:

- физкультурно-оздоровительно плавание для детей от 1 месяца до 4 лет

- оздоровительный массаж для детей

- курсы для беременных

- услуги консультанта по грудному вскармливанию

2.Правила оплаты за услуги

2.1. Услуги ИП Акуленко С.С.  оплачиваются по средством интернет-эквайринга

2.2. Стоимость разовых услуг и абонементов размещена на сайте akulababy.by

2.3. Услуги оказываются по 100% предоплате. 

2.4. Разовые услуги оплачиваются непосредственно перед их оказанием.

2.5. После оплаты клиентом услуги, клиент предоставляет администратору скриншот оплаты, подтверждающий факт оплаты

2.6. Время оказания услуг назначается администратором, с учетом возможностей клиента и существующего расписания занятий

2.7. При покупке абонемента администратор, в срок с момента подтвреждения факта оплаты до первого посещения выдает клиенту "карточку клиента", с помощью которой в системе СRM фиксируется дальнейшее оказание услуг клиенту

2.8. Срок действия абонемента на услуги 1 год

2.9. При приобретении разовой услуги, клиент предоставляет администратору скриншот оплаты, подтвердтверждающий факт оплаты

2.10. При разовом приобретении услуги, услуга оказывается в соответствии с действующим расписанием и в согласованное с клиентом время

2.11. При разовом приобретении услуги "карточка клиента" не выдается. Факт оказания услуги фиксируется администраторов в системе СRM

3.Правила посещения детского бассейна 

3.1. Физкультурно-оздоровительное плавание проводится для детей от 1 месяца до 4 лет на платной основе, разово или по срочному абонементу, по ценам, указанным на сайте akulababy.by

3.2. Плавание проводится в бассейне в помещении по адресу: г. Могилёв пр.Шмидта 54а пр.Мира 10,  по назначенному администратором времени

3.3. Занятия по плаванию представляет собой комплекс упражнений проводимый инструктором по плаванию с ребенком в бассейне, направлен на обучению детей основам плавания, укрепление организма, профилактику заболеваний

Средняя продолжительность занятия 30 минут. Учитывая специфику обучения плаванию детей грудного возраста, временные рамки занятий, их интенсивность определятся инструктором индивидуально по отношению к каждому ребенку

При возникновении во время занятий со стороны ребенка плача, недовольства, проявление других эмоций, свидетельствующих об отказе ребенка от плавания, сеанс может быть прерван по усмотрению инструктора, поскольку занятия не должны приносить психо- эмоционального расстройства для ребенка

При первичном обращении в бассейн, в целях формирования желания ребенка плавать, рекомендуется приобретать разовое посещение бассейна

3.4. К занятиям в бассейне допускаются здоровые дети, без видимых признаков простудных и кожных заболеваний. Наличие справки педиатра обязательно. Плавание детей осуществляется в трусиках для бассейна

3.5. Вход родителей в помещение оборудованное бассейном в верхней одежде, без сменной обуви, бахил не разрешается. На протяжении занятия родители могут находится в фойе клуба или наблюдать за плаванием в специально оборудованном для данных целей месте 

3.6. При возникновении непредвиденных ситуаций (срыгивание ребенка, дефекация) бассейн временно прекращает работу для обработки. При этом администрация клуба не несет ответственности за задержку оказания услуг последующим клиентам

3.7. Срок действия абонемента на плавание в бассейне 1 год

3.8. В случае отказа от назначенного по времени занятия либо переноса, клиент должен предупредить администратора бассейна  не менее чем за сутки. Данный срок является достаточным для подбора клиента на забронированное время. В случае, отказа от забронированного времени в более поздние сроки (менее чем за 24 часа), клиенту будет предложено администратором иное время и день посещения, при условии денежной доплаты, которая является компенсацией за фактически понесенные исполнителем расходы на подготовку к проведению занятий в бассейне, в размере 10 рублей за одно занятие. В случае отсутствия доплаты исполнитель отмечает пропущенное клиент занятие в CRM системе и оно считается исполненным.

3.9. Если клиент отсутствовал по причине болезни (прилагая справку о болезни), занятия сохраняются без денежной компенсации, но на время отсутствия исполнитель имеет право забронированное клиентом время предложить другому клиенту.  Как только клиент готов приступить к занятиям он обязан уведомить об этом за 24 часа администратора и согласовать с ним время и дни дальнейших посещений.

4.0. Уважаемые  клиенты обратите внимание, что наши абонементы не предполагают покупку времени и не предполагают покупку тренера. В случае отпуска, болезни тренера или форс-мажорных обстоятельств  администрация имеет право заменить тренера не согласовывая это с клиентам и данная услуга будет оказана другим квалифицированным специалистом. В случае замены специалиста денежные средства за абонемент не подлежат возврату.

4.Правила оказания массажа

4.1. Массаж для детей оказывается в помещении по адресу: г. Могилёв пр.Шмидта 54а  по назначенному администратором времени

4.2. Услуги массажа оказываются разово или по абонементу по ценам, указанным на сайте akulababy.by

4.3. Срок действия абонемента на массаж 1 год

4.4. В случае отказа от оказания услуг по инициативе клиента возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»                                                   

5.Правила проведения курсов для беременных

5.1. Курсы для беременных представляют собой комплекс лекций, физкультуры, йоги. Проводятся в группах по 2-8 человек, в помещении по адресу: г. Могилёв пр.Шмидта 54а  по назначенному администратором времени

5.2. Курсы для беременных оказываются по абонементу по ценам, указанным на сайте akulababy.by

5.3. Срок действия абонемента 1 год

5.4. В случае отказа от оказания услуг по инициативе клиента возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

6.Правила проведения консультации по грудному вскармливанию

6.1. Консультация по грудному вскармливанию оказывается в помещении по адресу: г. Могилёв пр.Шмидта 54а по назначенному администратором времени либо с выездом к клиенту в пределах г. Могилёва

6.2. Услуги по консультации по грудному вскармливанию оказываются разово по цене, указанной на сайте akulababy.by

6.3. В случае отказа от оказания услуг по инициативе клиента возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» 

 

Правила размещения отзывов на сайте: 

- Полностью указывать имя, фамилию, контакты. Это необходимо для повышения качества обслуживания.
- Отзыв должен быть конструктивным, полезным другим пользователям, подкреплен фактами и относиться к объекту комментирования. Мы проверяем отзывы, поэтому оставляйте корректные номера телефонов и имя. Если в течении 24 часов мы с Вами не сможем связаться (номер будет отключен или никто не снимет трубку), отзыв будет отключен. Нам необходимо знать, что вы реальный пользователь и клиент данного центра. 

Запрещается:
1. использовать непристойную, нецензурную лексику; 
2. высказывать угрозы, клевету, оскорблять, «переходить на личности», распространять персональные данные третьих лиц (телефоны, адреса и т.п.); 
3. размещать комментарии, разжигающие социальную, межнациональную, религиозную или иную рознь;
4. добавлять комментарии, носящие рекламный характер (по вопросам размещения рекламы обращайтесь к Администрации );
5. оставлять ссылки на другие источники;
6. оставлять отзывы-вопросы для этого есть консультанты, с которыми вы можете связаться по телефонам центра.
7. спорить с модератором в комментариях, обсуждать политику модерирования. Если у Вас возникают вопросы, напишите письмо на elitemama@mail.ru и специалисты центра постараются вам помочь и решить все возникшие вопросы.

Правила оплаты услуг платежной картой

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay). Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».   Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.   Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу elitemama@mail.ru Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме  услуги за вычётом фактически понесенных им расходов на подготовку к оказанию услуг.  Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу elitemama@mail.ru