Тел:
+375 (29) 807-05-07
+375 (29) 347-05-07

Правила посещения

 Утверждено

               01.09.16г.

               Директор  Акуленко С.С.

(составлены в соответствии с Законом «О защите прав потребителей РБ»)

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА.  

Правила являются публичными.

Приобретая абонемент,  Вы обязаны самостоятельно, ознакомиться с правилами посещения и  оказания услуг клуба ЭлитМама.

Абонемент является договором на оказания услуг , приобретая абонемент вы принимаете обязательства по выполнению "Правил посещения  клуба ЭлитМама".

  1. Двери фитнес клуба открыты для Вашего оздоровления согласно режима работы.
  2. Оплата за услуги производится только в кассе клуба.
  3. Разовое посещение оплачивается перед началом занятий, при этом абонемент на одно занятие не выдается.
  4. Разовое занятие в группе может быть приобретено клиентом при наличии свободных мест в группе.
  5. В клубе предусмотрена реализация услуг по системе абонементов. Абонемент предоставляет потребителю право на определенное количество посещений клуба в указанный в нем срок. При приобретении абонемента может быть предусмотрена система скидок. Скидка предоставляется при условии реализации всех приобретённых занятий в указанный период.
  6. Абонемент реализуется на количество посещений клуба не менее 4-х занятий и действует в течение календарного месяца с даты приобретения (30 дней). По истечению срока действия абонемента договор на оказание услуг клубом считается расторгнутым.
  7. Абонементы приобретаются у администратора клуба. В абонементе указываются: номер абонемента, дата выдачи, срок действия, вид услуги, количество посещений. Абонемент является срочным, и должен быть реализован в указанный в нём срок.
  8. Ваш абонемент не может быть передан третьим лицам, не подлежит обмену на денежные средства и возврату.
  9. Занятия, пропущенные клиентом, могут  быть отработаны  в период действия абонемента,  согласно графику работы клуба и групповых занятий, а также при наличии свободных мест.
  10. Возврат денег за неиспользованные посещения клуба по абонементу производится по письменному обращению потребителя, поданному в период действий абонемента. К заявлению необходимо приложить чек, абонемент, копию больничного листа (справку о болезни ребёнка заверенную зав. отделением, командировочный лист), копию документа удостоверяющего личность.
  11.  При возврате средств по абонементу при невозможности дальнейшей реализации  занятий, согласно пункту 5 «Правил посещения фитнес клуба», скидка посетителю  не предоставляется. Соответственно посетившие ранее занятия учитываются как разовые посещения клуба.
  12.  Во избежание травм рекомендуем посещать занятия, соответствующие Вашему уровню подготовки.
  13. До начала посещения клуба клиенту рекомендуется пройти медицинское обследование.
  14. Инструктор имеет право не допустить клиента на занятие, не соответствующее его уровню подготовленности.
  15. Клуб не несёт ответственности за ухудшение здоровья клиента из-за обострения травмы или хронического заболевания.
  16. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью клиента стало грубое нарушение правил пользования тренажерами, спортивным инвентарем.
  17. Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
  18. Для тренировок необходимо переодеться в спортивную одежду и обувь (кроссовки), а также соблюдать правила общей и личной гигиены.
  19. Просим Вас соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба. Ходить по клубу в верхней одежде и уличной обуви не разрешается. Администрация или инструктор вправе не пустить клиента  на тренировку в уличной обуви или без спортивной обуви.
  20. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией в одностороннем порядке. Просим Вас приходить на занятия без опозданий. Во избежание ухудшения здоровья клиента, инструктор вправе не пустить клиента на занятие при опоздании более чем на 10 минут.
  21. Администрация оставляет за собой право поменять заявленного инструктора на групповых занятиях, в одностороннем порядке.
  22. Резервировать места в зале групповых программ не разрешается.
  23.  После окончания тренировки необходимо вернуть использованное оборудование в специально отведенные места.
  24. Клиентам клуба за отдельную плату могут быть предложены дополнительные персональные услуги.
  25. Дополнительные персональные услуги проводятся в свободное от групповых занятий время по согласованию с администратором и инструктором.
  26. Зона, предназначенная для тренировок, может быть ограничена во время проведения клубных мероприятий.
  27. В клубе могут проводится самостоятельные групповые занятия, которые проводятся под наблюдением администратора по общему согласию группы.
  28. Самостоятельное использование музыкальной и другой аппаратуры без договоренности с администрацией  не разрешается.
  29. В помещениях клуба не разрешается курить, пребывать в нетрезвом виде.
  30. Не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Для хранения используйте шкафы в раздевалках. За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация клуба ответственности не несёт.
  31. Центр не несёт ответственности за технические неудобства, связанные с проведением коммунальными службами города сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ.
  32. Кино- и фотосъемка в клуба без специальной договоренности с администрацией не разрешается.
  33. Пожалуйста, сведите разговоры во время занятий до минимума.
  34. Пользоваться мобильными телефонами в зале групповых программ не разрешается.
  35. Настоятельная просьба не использовать «сильные» парфюмы.
  36. Дети до 14 лет могут посещать клуб только в сопровождении родителей или уполномоченных лиц.
  37. Родители несут персональную ответственность за детей на территории клуба.
  38. Ребенка должен привести и забрать один и тот же родитель или уполномоченное лицо не моложе 18 лет. Сопровождающий должен ожидать ребенка в клубе до окончания занятия.
  39. Родители (или сопровождающие лица) не должны оставлять детей на территории клуба без присмотра.
  40. Родители (или сопровождающие лица) должны своевременно привести ребенка на занятие, а также вовремя забрать по его окончании.
  41. С целью исключения инфицирования детей в клубе, просим оставлять ребенка дома в случаях наличия у детей признаков острых респираторных заболеваний, желудочно-кишечных расстройств, сыпи, незаживающих ранок.
  42. Занятия в плавательном бассейне для младенцев проводятся в отдельном специально оборудованном помещении.
  43. Вход родителей в помещение оборудованное бассейном в верхней одежде, без сменной обуви не разрешается. Родителям разрешается пользоваться индивидуальным шкафчиками раздевалки.
  44. К занятиям в бассейне допускаются здоровые дети.
  45. Плавание детей осуществляется в трусиках для бассейна.
  46. При возникновении непредвиденных ситуаций (срыгивание ребенка, дефекация) бассейн временно прекращает работу для обработки. При этом администрация клуба не несет ответственности за задержку оказания услуг последующим клиентам.
  47. В связи со спецификой обучения грудничковому плаванию пропускать занятия без уважительных причин не рекомендуется, поскольку для достижения оздоровительного эффекта важное значение имеет постоянство занятий.  
  48. Учитывая специфику обучения плаванию детей грудного возраста, временные рамки занятий, их интенсивность определятся инструктором индивидуально по отношению к каждому ребенку.
  49. При возникновении во время занятий со стороны ребенка плача, недовольства, проявление других эмоций, свидетельствующих об отказе ребенка от плавания, сеанс может быть прерван по усмотрению инструктора, поскольку занятия не должны приносить психо- эмоционального расстройства для ребенка.

Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе.

 

Правила размещения отзывов на сайте: 

- Полностью указывать имя, фамилию, контакты. Это необходимо для повышения качества обслуживания.
- Отзыв должен быть конструктивным, полезным другим пользователям, подкреплен фактами и относиться к объекту комментирования. Мы проверяем отзывы, поэтому оставляйте корректные номера телефонов и имя. Если в течении 24 часов мы с Вами не сможем связаться (номер будет отключен или никто не снимет трубку), отзыв будет отключен. Нам необходимо знать, что вы реальный пользователь и клиент данного центра. 

Запрещается:
1. использовать непристойную, нецензурную лексику; 
2. высказывать угрозы, клевету, оскорблять, «переходить на личности», распространять персональные данные третьих лиц (телефоны, адреса и т.п.); 
3. размещать комментарии, разжигающие социальную, межнациональную, религиозную или иную рознь;
4. добавлять комментарии, носящие рекламный характер (по вопросам размещения рекламы обращайтесь к Администрации );
5. оставлять ссылки на другие источники;
6. оставлять отзывы-вопросы для этого есть консультанты, с которыми вы можете связаться по телефонам центра.
7. спорить с модератором в комментариях, обсуждать политику модерирования. Если у Вас возникают вопросы, напишите письмо на elitemama@mail.ru и специалисты центра постараются вам помочь и решить все возникшие вопросы.